Izvješće o analizi prometa čavrljanja

Prosječno trajanje čavrljanja po datumu

Pokazuje prosječno trajanje čavrljanja za dan.

Vršna čavrljanja po datumu

Pokazuje sat u kojem je primljen najveći broj čavrljanja tijekom dana.

Ukupno dolaznih čavrljanja po datumu

Pokazuje broj čavrljanja primljenih u Unified CCX za dan.

Datum

Datum za koji su prikazane informacije.

Ukupno dolaznih čavrljanja

Broj kontakata za čavrljanje koji dnevno primi Unified CCX.

Sažetak informacija—Zbroj zapisa u ovom stupcu.

Prosj. br. čavrljanja (po satu)

Prosječni broj primljenih kontakata za čavrljanje po satu.

Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.

Br. vršnih čavrljanja (po satu)

Broj primljenih kontakata za čavrljanje tijekom vršnog sata.

Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.

Vrijeme vršnog sata—Početak

Vrijeme početka vršnog sata (sat u kojem je primljen najveći broj kontakata za čavrljanje).

Vrijeme vršnog sata—Završetak

Vrijeme završetka vršnog sata (sat u kojem je primljen najveći broj kontakata za čavrljanje).

Trajanje čavrljanja—Prosj.

Prosječno trajanje čavrljanja tijekom dana.

Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.

Trajanje čavrljanja—Min.

Trajanje najkraćeg čavrljanja tijekom dana.

Sažetak informacija—Minimalna vrijednost u ovom stupcu.

Trajanje čavrljanja—Maks.

Trajanje najduljeg čavrljanja tijekom dana.

Sažetak informacija—Maksimalna vrijednost u ovom stupcu.